Politique de protection des données et conditions d'utilisation de JURA Elektroapparate AG

JURA Elektroapparate AG, Kaffeeweltstrasse 10, CH-4626 Niederbuchsiten (la « Société » ou « Nous ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique.

Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site web http://www.ca.jura.com, ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Cette politique s'applique aux informations que nous collectons :

  • Sur ce site web.
  • Dans les e-mails, les textes et autres messages électroniques échangés entre vous et ce site web.
  • Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites web et services de tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers la présente politique. 

Elle ne s'applique pas aux informations collectées par :

  • Nous hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site Web exploité par la Société ou par un tiers (y compris nos sociétés affiliées et nos filiales) ; ou 
  • Tout tiers (y compris nos affiliés et filiales), y compris par le biais de toute application ou contenu (y compris la publicité) pouvant créer un lien vers ou être accessible depuis ou via le site Web.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site web. En accédant à ce site web ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Des modifications peuvent être apportées à cette politique de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité). La poursuite de l'utilisation de ce site web après que nous y ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications. 

Enfants de moins de 13 ans

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne âgée de moins de 13 ans ne peut fournir d'informations au site web ou sur le site web. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n'utilisez pas et ne fournissez pas d'informations sur ce site web ou via l’une de ses fonctionnalités, ne vous inscrivez pas sur le site web, n'effectuez pas d'achats par le biais du site web, n'utilisez pas les fonctions interactives ou de commentaires publics de ce site web et ne nous fournissez pas d'informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout nom d'écran ou d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante dataprivacy@jura.com.

Informations que nous collectons vous concernant et comment nous les collectons

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, notamment des informations :

  • Pouvant permettre de vous identifier personnellement, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone (« informations personnelles ») ;
  • Vous concernant mais ne vous identifiant pas individuellement ; et/ou
  • Concernant votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et les détails de votre utilisation.

Nous collectons ces informations :

  • Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez.
  • Automatiquement au fur et à mesure que vous naviguez sur le site. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées par le biais de cookies ou de pixels invisibles.
  • De la part de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux.

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous collectons sur ou par l'intermédiaire de notre site web peuvent inclure :

  • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Il s'agit notamment des informations fournies au moment de l'inscription à notre site web, de la passation de commandes, de l'inscription à des cours, de l'abonnement à nos services, de la publication de documents ou de la demande d'autres services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons, et lorsque vous signalez un problème sur notre site web.
  • Les enregistrements et les copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
  • Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
  • Les détails des transactions que vous effectuez par l'intermédiaire de notre site web et de l'exécution de vos commandes. Il peut vous être demandé de fournir des informations financières avant de passer une commande sur notre site web.
  • Vos recherches sur le site web.

Vous pouvez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après, « affichées ») dans les zones publiques du site web ou transmises à d'autres utilisateurs du site web ou à des tiers (collectivement, « contributions de l’utilisateur »). Vos contributions d'utilisateur sont affichées et transmises à d'autres à vos propres risques. Bien que vous puissiez définir certains paramètres de confidentialité pour ces informations en vous connectant au profil de votre compte, sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. En outre, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions d'utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées.

Informations collectées par le biais de technologies de collecte automatique de données
Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique des données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, y compris :

  • Les détails de vos visites sur notre site web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web.
  • Des informations sur votre ordinateur et votre connexion internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). Notre site web vous donne la possibilité de refuser les cookies et les logiciels de suivi sur notre site web. Veuillez consulter ces fonctions sur notre site web.

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles, mais nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

  • Estimer la taille de notre public et ses habitudes d'utilisation.
  • Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts personnels.
  • Accélérez vos recherches.
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique des données peuvent inclure :

  • Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies en activant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site web. À moins que vous n'ayez paramétré votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site web. 
  • Balises Web. Les pages de notre site web, ainsi que nos e-mails, peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées « gifs invisibles », « pixels espions » et « pixels invisibles ») qui permettent à la société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail, et d'établir d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site web et vérifier l'intégrité du système et du serveur). 

Nous ne collectons pas d'informations personnelles automatiquement, mais nous pouvons lier des informations non personnelles collectées automatiquement à des informations personnelles vous concernant que nous collectons auprès d'autres sources ou que vous nous fournissez.

Utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi par des tiers
Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site web sont diffusés par des tiers, y compris des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en association avec des balises web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité basée sur les intérêts (comportementale) ou d'autres contenus ciblés. 

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour savoir comment vous pouvez refuser de recevoir de la publicité ciblée de la part de nombreux fournisseurs.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :

  • Pour vous présenter notre site web et son contenu.
  • Pour vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez.
  • À toute autre fin pour laquelle vous les avez fournies.
  • Pour vous fournir des notifications concernant votre compte, y compris des notifications d'expiration et de renouvellement.
  • Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre site web ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par son intermédiaire.
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site Web.
  • De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations.
  • À toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez ajuster vos préférences d'utilisateur dans le profil de votre compte. 

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer sans restriction des informations agrégées sur nos utilisateurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d'identifier un individu. 

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

  • À nos filiales et sociétés affiliées.
  • Aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités et qui sont tenus par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées.
  • À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de Jura, que ce soit en tant qu'activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par Jura au sujet des utilisateurs de notre site Web figurent parmi les actifs transférés.
  • Pour atteindre l'objectif pour lequel vous les avez fournies. 
  • Pour toute autre raison divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
  • Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

  • Pour se conformer à une décision de justice, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande du gouvernement ou d'un organisme de réglementation.
  • Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou de vente et d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
  • Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Jura, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes qui vous permettent de contrôler vos informations : 

  • Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Offres promotionnelles de l'entreprise. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail ou vos coordonnées soient utilisées par la société pour promouvoir nos produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous y opposer en cochant la case correspondante sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données, ou à tout autre moment en vous connectant au site web et en ajustant vos préférences d'utilisateur dans votre profil de compte en cochant ou décochant les cases correspondantes ou en nous envoyant un courrier électronique exposant votre demande à l'adresse suivante dataprivacy@jura.com. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez nous envoyer un e-mail de retour demandant à être exclu des futures distributions par e-mail. Cette exclusion ne s'applique pas aux informations fournies à l'entreprise à la suite de l'achat d'un produit, de l'enregistrement d'une garantie, d'une expérience de service après-vente ou d'autres transactions.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation par des tiers de vos informations pour diffuser des publicités basées sur les centres d'intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous offrir la possibilité de choisir de ne pas voir vos informations collectées ou utilisées de cette manière. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site web de la NAI.

Accéder à vos informations et les corriger

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante dataprivacy@jura.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous ne pouvons supprimer vos informations personnelles qu'en supprimant également votre compte d'utilisateur. Nous ne pouvons pas répondre à une demande de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

Vos droits en matière de protection de la vie privée
Les lois nationales sur la protection de la vie privée des consommateurs peuvent conférer à leurs résidents des droits supplémentaires concernant l'utilisation que nous faisons de leurs informations personnelles. 

La Californie, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, la Floride, l'Indiana, l'Iowa, le Montana, l'Oregon, le Tennessee, le Texas, l'Utah et la Virginie confèrent (aujourd'hui ou à l'avenir) aux résidents de leur État le droit de :

  • Confirmer si nous traitons leurs données personnelles.
  • Accéder à certaines informations personnelles et les supprimer.
  • Corriger les inexactitudes dans leurs informations personnelles, en tenant compte de la nature de l'information et de la finalité du traitement (à l'exception de l'Iowa et de l'Utah).
  • Portabilité des données.
  • Refus du traitement des données personnelles pour :
    – la publicité ciblée (à l'exclusion de l’Iowa) ;
    – les ventes ; ou 
    – le profilage dans le cadre de décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires (à l'exception de l'Iowa et de l'Utah).
  • Limiter le traitement des données à caractère personnel sensibles (opt-out) ou exiger le consentement des personnes concernées. 

La portée exacte de ces droits peut varier d'un État à l'autre. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante dataprivacy@jura.com.
Le Nevada offre à ses résidents un droit limité pour refuser certaines ventes d'informations personnelles. Les résidents qui souhaitent exercer leur droit de retrait de cette vente peuvent en faire la demande à l’adresse : dataprivacy@jura.com.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, l'altération et la divulgation non autorisées.

La sécurité de vos informations dépend également de vous. À partir du moment où nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas communiquer votre mot de passe à qui que ce soit. 

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil du site web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d'une adresse électronique active et livrable à jour pour vous, et de consulter régulièrement notre site web et la présente politique de confidentialité pour vérifier s'il y a des changements.

Informations sur le contact
Pour poser des questions ou faire des commentaires sur la présente politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à l'adresse suivante : 
dataprivacy@jura.com