Niveau de service/réparation Types de modèles (*voir liste plus bas)
Compacte
Compacte Luxe
Économie
Intermédiaire Premium JURA Professionnel Machines ayant plus de 20'000 tasses depuis la dernière réparation
Service Niveau 1
(garantie 30 jours)
$145.00 $175.00 $195.00
Service Niveau 2
(inclus Service niveau 1)
$295.00 $395.00 $495.00

Service Niveau 3
(Machine avec plus de 6’000 tasses depuis la dernière réparation ou plus de 6 ans - inclus Service niveau 1)

$395.00 $595.00 $695.00
Devis à fournir par le Centre de Service JURA avant la réparation

Ces prix s’appliquent aux centres de service JURA au Canada uniquement.
Tous les prix n’incluent pas les taxes. Certaines conditions s’appliquent.
Les prix sont sujets à changement en fonction de l’entretien général et de l’état de la machine.
Les pièces externes et les frais de transport seront facturés en sus.

 
Types de modèles
Compacte
Compacte Luxe
Économie
Intermédiaire Premium
A1 | D6 | ENA Micro 1 | ENA 4 | E4 A5 | A9 | ENA Micro 9 | ENA Micro 90 | ENA 8 | E6 | E8 | F7 | F8 S8 | J6 | J9 | J90 | J95 | J8 | S9 OTC | Z6 | Z7 | Z8 | Z9 | Z10 | GIGA 5 | GIGA 6 | GIGA 10
Modèles dont les pièces ne sont pas tous disponibles : ENA 5 | ENA 7 | ENA 8 | ENA 9 Modèles dont les pièces ne sont pas tous disponibles : C9 | C90 | F70 | F9 | F90 | F50 | E40 | E55 | E75 | E80 | E85 Modèles dont les pièces ne sont pas tous disponibles : Z5 | S70 | S8 | S9 AG | S90 | S95 | J5 | J500

Service Niveau 1

Inclus toute la main-d’œuvre nécessaire à l’entretien de votre machine à café, y compris les petites pièces d’usure telles que les joints toriques. Une soumission sera envoyée dans l’éventualité où des pièces doivent être remplacées. 

Procédure Service Niveau 1 :

  1. Diagnostic d’entrée
  2. Nettoyage & Détartrage
  3. Vérification de la qualité et des paramètres du café
  4. Ouverture de la machine pour vérification des points suivants :
    • Étanchéité du circuit
    • Propreté
    • Usure des pièces
    • Nettoyage du compteur d’eau volumétrique
    • Circuit d’entrée d’eau et remplacement du joint à lèvre
    • Unité de percolation
    • Broyeur
    • Buse d’écoulement café
    • Système de lait
  5. Mise à jour de la version du logiciel
  6. Vérification du fonctionnement de la machine (avec tests de café)
  7. Vérification de tous les produits
  8. Effectuer un diagnostic de sortie
  9. Nettoyage externe

Inclus dans Service Niveau 2 et 3

Toutes les pièces internes et la main-d’œuvre nécessaire à la réparation de votre machine à café.

Procédure Service Niveau 2 et 3 :

  1. Service complet selon les inclusions du service Niveau 1
  2. Identification du problème rencontré et réparation (échange de ou des composants défectueux)

Exceptions et exclusions

Les éléments suivants ne sont pas couverts par le prix de niveau de service/réparation et seront facturés au tarif de ou des pièce(s) et au tarif de la main-d’œuvre (une soumission sera envoyée au besoin avant que les travaux soient effectués pour cette section) :

  • Les dommages résultant d’emballage et/ou de protection inadéquate de la machine envoyée au Centre de Service JURA.
  • Les dommages occasionnés durant le transport.
  • Les dommages résultant d’accidents, de foudre, d’eau, d’incendie, d’une mauvaise ventilation, de mauvaise manipulation, de contaminants externes ou de toute autre cause indépendante du contrôle de JURA (veuillez-vous référer à votre carte de garantie pour plus de détails).
  • Pièces externe et pièces amovibles (exemples : cuve d’eau usée, bec verseur, réservoir d’eau, mousseur, etc.)
  • Un supplément de 20 % sera ajouté pour les unités ouvertes par des personnes non autorisées.
  • *Garantie après-réparation offerte de 1 an ou de 3'000 cafés, selon le premier chiffre atteint, sur les pièces remplacées et le problème réparé. N’inclus pas les Exceptions et Exclusions mentionnés dans la clause ci-haut.