| Niveau de service/réparation |
Types de modèles (*voir liste plus bas) |
Compacte
Compacte Luxe
Économie |
Intermédiaire |
Premium |
JURA Professionnel |
Machines ayant plus de 20'000 tasses depuis la dernière réparation |
Service Niveau 1
(garantie 30 jours) |
$145.00 |
$175.00 |
$195.00 |
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Service Niveau 2
(inclus Service niveau 1) |
$295.00 |
$395.00 |
$495.00 |
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Service Niveau 3
(Machine avec plus de 6’000 tasses depuis la dernière réparation ou plus de 6 ans - inclus Service niveau 1)
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$395.00 |
$595.00 |
$695.00 |
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| Devis à fournir par le Centre de Service JURA avant la réparation |
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✓ |
✓ |
Ces prix s’appliquent aux centres de service JURA au Canada uniquement.
Tous les prix n’incluent pas les taxes. Certaines conditions s’appliquent.
Les prix sont sujets à changement en fonction de l’entretien général et de l’état de la machine.
Les pièces externes et les frais de transport seront facturés en sus.
| Types de modèles |
Compacte
Compacte Luxe
Économie |
Intermédiaire |
Premium |
| A1 | D6 | ENA Micro 1 | ENA 4 | E4 |
A5 | A9 | ENA Micro 9 | ENA Micro 90 | ENA 8 | E6 | E8 | F7 | F8 |
S8 | J6 | J9 | J90 | J95 | J8 | S9 OTC | Z6 | Z7 | Z8 | Z9 | Z10 | GIGA 5 | GIGA 6 | GIGA 10 |
| Modèles dont les pièces ne sont pas tous disponibles : ENA 5 | ENA 7 | ENA 8 | ENA 9 |
Modèles dont les pièces ne sont pas tous disponibles : C9 | C90 | F70 | F9 | F90 | F50 | E40 | E55 | E75 | E80 | E85 |
Modèles dont les pièces ne sont pas tous disponibles : Z5 | S70 | S8 | S9 AG | S90 | S95 | J5 | J500 |
Service Niveau 1
Inclus toute la main-d’œuvre nécessaire à l’entretien de votre machine à café, y compris les petites pièces d’usure telles que les joints toriques. Une soumission sera envoyée dans l’éventualité où des pièces doivent être remplacées.
Procédure Service Niveau 1 :
- Diagnostic d’entrée
- Nettoyage & Détartrage
- Vérification de la qualité et des paramètres du café
- Ouverture de la machine pour vérification des points suivants :
- Étanchéité du circuit
- Propreté
- Usure des pièces
- Nettoyage du compteur d’eau volumétrique
- Circuit d’entrée d’eau et remplacement du joint à lèvre
- Unité de percolation
- Broyeur
- Buse d’écoulement café
- Système de lait
- Mise à jour de la version du logiciel
- Vérification du fonctionnement de la machine (avec tests de café)
- Vérification de tous les produits
- Effectuer un diagnostic de sortie
- Nettoyage externe
Inclus dans Service Niveau 2 et 3
Toutes les pièces internes et la main-d’œuvre nécessaire à la réparation de votre machine à café.
Procédure Service Niveau 2 et 3 :
- Service complet selon les inclusions du service Niveau 1
- Identification du problème rencontré et réparation (échange de ou des composants défectueux)
Exceptions et exclusions
Les éléments suivants ne sont pas couverts par le prix de niveau de service/réparation et seront facturés au tarif de ou des pièce(s) et au tarif de la main-d’œuvre (une soumission sera envoyée au besoin avant que les travaux soient effectués pour cette section) :
- Les dommages résultant d’emballage et/ou de protection inadéquate de la machine envoyée au Centre de Service JURA.
- Les dommages occasionnés durant le transport.
- Les dommages résultant d’accidents, de foudre, d’eau, d’incendie, d’une mauvaise ventilation, de mauvaise manipulation, de contaminants externes ou de toute autre cause indépendante du contrôle de JURA (veuillez-vous référer à votre carte de garantie pour plus de détails).
- Pièces externe et pièces amovibles (exemples : cuve d’eau usée, bec verseur, réservoir d’eau, mousseur, etc.)
- Un supplément de 20 % sera ajouté pour les unités ouvertes par des personnes non autorisées.
*Garantie après-réparation offerte de 1 an ou de 3'000 cafés, selon le premier chiffre atteint, sur les pièces remplacées et le problème réparé. N’inclus pas les Exceptions et Exclusions mentionnés dans la clause ci-haut.