Limitations Générales 

• Cette garantie limitée couvre :  votre nouvelle machine à café automatique JURA 
  - Votre nouvelle machine à café automatique JURA pendant deux (2) ans ou jusqu'à 6 000 tasses selon le premier des deux cas. 
  - Votre machine à café automatique professionnelle JURA pendant un (1) an
• Nos garanties s'appliquent uniquement au Canada.
• Tous les frais d'expédition, droits de douane et autres frais liés à l'envoi d'un produit réparé ou remplacé sont à la charge du propriétaire
• Cette garantie est en vigueur pour la période et l'utilisation décrites ci-dessus à partir de la date du premier achat et est limitée au Canada.
• Cette garantie couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication (pièces et main d’œuvre).

Transport

Lors de l'envoi de la machine, veuillez la renvoyer dans sa boîte d'origine avec tous les emballages de protection.  Si la boîte d'origine et l'emballage de protection ne sont pas disponibles, veuillez utiliser une boîte en carton solide et expédiable avec au moins 2 pouces / 5 cm de papier bulle. Le carton utilisé pour expédier la machine doit pouvoir supporter au moins 55 livres.  Important : tout dommage survenu pendant le transport, y compris les rayures, les cassures et les entailles dans le boîtier de l'appareil, n'est PAS couvert par la présente garantie.

Cette garantie ne couvre pas : 

• Toute machine NON distribuée par FAEMA Canada (Édika ?) au Canada.
• Toute machine qui n’a pas été achetée auprès d’un revendeur agréé JURA.
• Les dommages causés par un accident, un abus, une négligence ou une mauvaise utilisation.
• Fonctionnement incorrect ou non-respect des instructions contenues dans le manuel.
• Tout service ou modification effectuée par une personne, une société ou une association non autorisée.
• Dommages causés par la négligence et l'omission des cycles d'entretien, de nettoyage et de détartrage.
• Dommages causés par l'utilisation de café instantané ou de tout autre ingrédient non autorisé dans ce produit.

Autres limitations et exclusions : 
Toute garantie implicite, y compris l'aptitude à l'utilisation et la qualité marchande, est limitée à la durée de la garantie décrite ci-dessus et personne n'est autorisé à assumer pour JURA toute autre responsabilité liée à la vente de l'appareil. JURA décline expressément toute responsabilité pour les dommages accessoires et indirects causés par la machine. Les termes "dommages accessoires" désignent la perte de temps de l'acheteur initial, la perte de l'utilisation de la machine ou d'autres coûts liés à l'entretien et à la garde de la machine. Les termes "dommages indirects" désignent le coût de la réparation ou du remplacement d'autres biens endommagés par le mauvais fonctionnement de l'appareil. Toute perte de revenus est exclue. Les recours prévus par la présente garantie sont exclusifs et remplacent tous les autres.

Ces prix s’appliquent aux centres de service JURA au Canada uniquement.
Tous les prix n’incluent pas les taxes. Certaines conditions s’appliquent.
Les prix sont sujets à changement en fonction de l’entretien général et de l’état de la machine.
Les pièces externes et les frais de transport seront facturés en sus.

Service Niveau 1

Inclus toute la main-d’œuvre nécessaire à l’entretien de votre machine à café, y compris les petites pièces d’usure telles que les joints toriques. Une soumission sera envoyée dans l’éventualité où des pièces doivent être remplacées. 

Procédure Service Niveau 1 :

1. Diagnostic d’entrée
2. Nettoyage & Détartrage
3. Vérification de la qualité et des paramètres du café
4. Ouverture de la machine pour vérification des points suivants :
• Étanchéité du circuit
• Propreté
• Usure des pièces
• Nettoyage du compteur d’eau volumétrique
• Circuit d’entrée d’eau et remplacement du joint à lèvre
• Unité de percolation
• Broyeur
• Buse d’écoulement café
• Système de lait
5. Mise à jour de la version du logiciel
6. Vérification du fonctionnement de la machine (avec tests de café)
7. Vérification de tous les produits
8. Effectuer un diagnostic de sortie
9. Nettoyage externe

Inclus dans Service Niveau 2 et 3

Toutes les pièces internes et la main-d’œuvre nécessaire à la réparation de votre machine à café.

Procédure Service Niveau 2 et 3 :

1. Service complet selon les inclusions du service Niveau 1
2. Identification du problème rencontré et réparation (échange de ou des composants défectueux)

Exceptions et exclusions

Les éléments suivants ne sont pas couverts par le prix de niveau de service/réparation et seront facturés au tarif de ou des pièce(s) et au tarif de la main-d’œuvre (une soumission sera envoyée au besoin avant que les travaux soient effectués pour cette section) :

• Les dommages résultant d’emballage et/ou de protection inadéquate de la machine envoyée au Centre de Service JURA.
• Les dommages occasionnés durant le transport.
• Les dommages résultant d’accidents, de foudre, d’eau, d’incendie, d’une mauvaise ventilation, de mauvaise manipulation, de contaminants externes ou de toute autre cause indépendante du contrôle de JURA (veuillez-vous référer à votre carte de garantie pour plus de détails).
• Pièces externe et pièces amovibles (exemples : cuve d’eau usée, bec verseur, réservoir d’eau, mousseur, etc.)
• Un supplément de 20 % sera ajouté pour les unités ouvertes par des personnes non autorisées.

*Garantie après-réparation offerte de 1 an ou de 3'000 cafés, selon le premier chiffre atteint, sur les pièces remplacées et le problème réparé. N’inclus pas les Exceptions et Exclusions mentionnés dans la clause ci-haut.